Information

Handelsbetingelser

Købsbetingelser

Disse købsbetingelser gælder for køb på Stressbollen.se, der drives af Stressbollen.se. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

1. Priser og betaling

Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) inklusive moms. Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betaling sker ved bestillingstidspunktet.

2. Fragt & Levering

Normal leveringstid er 2–5 hverdage. Du modtager et trackingnummer via e-mail, når pakken er sendt, så du kan følge den. Vi arbejder på at tilbyde hurtigere leveringer snarest.

3. Åbent køb & fortrydelsesret

Du har 14 dages åbent køb fra den dag, du modtager din ordre, i overensstemmelse med lov om fjernsalg. Men vi vil altid finde en løsning. Kontakt os uanset om 14 dage er gået.

Sådan foretager du en returnering:

Kontakt os på hej@stressbollen.se inden for 14 dage efter modtagelse og angiv dit ordrenummer samt årsag til returneringen.
Vi bekræfter din returanmodning via e-mail.
Send varen i uåbnet og ubeskadiget original stand til den adresse, vi angiver. (Norrköping, Sverige).
Returfragt betales af kunden.
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi købsprisen inden for 5–10 hverdage til den betalingsmetode, du brugte ved købet.

Bemærk: Varen skal være i uåbnet og ubeskadiget stand for at returnering kan godkendes.

4. Reklamation

Hvis du har modtaget en beskadiget eller forkert vare, har du ret til at reklamere købet. Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelsen med et billede og en beskrivelse af problemet på hej@stressbollen.se. Ved godkendt reklamation betaler vi returfragten.

5. Produktinformation & mål

Produktspecifik information såsom mål og størrelser er angivet på de respektive produktsider. Har du spørgsmål om et specifikt produkt, er du velkommen til at kontakte os på hej@stressbollen.se inden du gennemfører dit køb.

6. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik. Dine oplysninger bruges udelukkende til at håndtere din ordre og kommunikere med dig.